[分享] 中華電信網路不穩自行診斷問題方法 & 經驗

家中若是使用中華電信網路服務,不管你是光世代、Hinet、ADSL、VDSL、So-net(他們家的服務目前也是中華電信提供的)等,都適用。另外若你是使用其他家的例如台灣大寬頻或是別的,概念也雷同,可以參考參考。 在我們遇到網路斷網、忽快忽慢、不穩、時好時壞、偶而斷線等等問題,很多人會說直接打給客服處理啊!沒錯,若真的是中華電信的問題(ISP業者/固網業者),當然是直接找他們! 不過,第一,他們不會馬上來幫你檢修,就算你打電話障礙申告,也要等至少半天以上才會有人來處理 (台灣大寬頻體系會幫你試試看遠端進入數據機看看是否能解決,通常會直接遠端幫你重啟機器)。 第二,許多中華電信或外包工程師在線上也會問你是否有做過檢測,若沒有他可能會叫你先做,或是等他們來再做一次。若你沒有事自己先做檢測,小則浪費時間當場要等他慢慢測試,大則他可能會用他的方法或是少數比較差人員的可能會測一測說連到電信公司機房正常,然後說可能是你其他自有的線路/數據機問題,然後就走了。因此先自行測試完好處可說是很多。

[紀錄+分享] 二度連繫Spotify客服體驗

經過上次反映Spotify問題後,我們整個Family plan成員開心的用了一陣子,然後幾周後Spotify又寄信來確認地址了… 老實說還真的有點麻煩! (爬了PTT上原來很多人也是一直被確認地址出錯,系統好像真的有問題一直沒修正) 但這次又有狀況發生,於是我們又去聯繫客服了… 這邊就記錄一下,順便給有類似狀況的人參考參考,如果有類似狀況可以試試看有沒有辦法用類似的方式解決囉!

[紀錄+分享] 二度連繫Spotify客服體驗

經過上次反映Spotify問題後,我們整個Family plan成員開心的用了一陣子,然後幾周後Spotify又寄信來確認地址了… 老實說還真的有點麻煩! (爬了PTT上原來很多人也是一直被確認地址出錯,系統好像真的有問題一直沒修正) 但這次又有狀況發生,於是我們又去聯繫客服了… 這邊就記錄一下,順便給有類似狀況的人參考參考,如果有類似狀況可以試試看有沒有辦法用類似的方式解決囉!

[Spotify] 如何查看您的使用者名稱 (username) ?

之前關於Spotify我們有提到如何聯繫客服 & 如何與客服溝通,但遇到問題聯絡Spotify客服時,Spotify要你提供 username? 問題是我從註冊的時候就只有填寫Email or 用Facebook連接呀,哪來的Username? 其實Spotify在你註冊的時候會自動派發一個使用者名稱給你,通常會是一串數字或是英文+數字的亂碼 (ex: ani5e20vg61066) 這邊教你去哪裡查到這組代碼!