如何聯繫Spotify客服? 家庭方案失效怎麼辦?
Spotify Family Plan出問題時，想聯繫Spotify客服? 但在軟體上或是網站上翻了又翻，卻找不到Spotify客服的信箱或電話?
別擔心，本文將帶你一步一步連繫客服!
2018.11.26更新：Spotify英文客服新增線上即時客服(live chat)功能，詳細說明如本文最底下新增部分說明。
若您的英文程度是OK的(足以做簡單溝通)，請直接使用這個方式較快速、省時。
首先，Spotify只有一個網頁可以寫信給他們，Spotify並沒有提供電話客服，以下教你如何快速進入寫信畫面！
Step1. 登入你的Spotify帳號，前往連繫客服網址：https://support.spotify.com/tw/contact-spotify-support/
然後點選”訂閱項目” (若您是其他原因需要聯絡客服，步驟也是一樣的，請依照您的問題去選類別)。
Step2. 點選”Spotify Family“/
Step3. 直接點選”我還是需要協助”鈕。
Step4. 填寫姓名、記得用”英文”詳細耐心地描述你的問題，然後點”發送問題“。
發送成功後，Spotify系統會自動寄出一封收到的確認信到你當初註冊Spotify的信箱 (若用Facebook註冊的人就會直接寄到Facebook註冊的信箱)。
Spotify英文客服live chat功能：
我在2018.11.26要使用客服系統聯繫客服時，發現了一個新功能”線上即時文字客服”！太棒了，Spotify服務又升級了，這樣以後要解決問題又更迅速了，唯一的缺點是目前只有提供英文版的即時文字客服，因此必須使用英文才能溝通。
Step.1 所有步驟都跟之前步驟一樣，但到了最後一步要寫信給客服的介面的時候，會多看到一個藍色bar“For a faster response, get help in English with live chat.”(翻譯：使用英文線上客服，會有更快速的回覆。)，這時請點有畫底線的文字”get help in English with live chat“。
Step.2 進入英文畫面，輸入您的名字 & 問題 (請使用英文輸入)，寫完後，點START CHAT進入對談畫面。
Step.3 開始聊天，問問題。
左邊是你剛剛寫的問題，右下小框框就是聊天室啦！
你剛剛打的問題會自動傳給客服部門，接著等待個幾秒後，會有真人回覆你的問題，或是根據你的問題進一步跟你討論如何解決，問題馬上就有解答了，非常方便啊！因此若您的英文程度OK的，建議使用這個方式唷。
<下圖：即時聊天的畫面，非常有趣、快速、好用！>
