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中華電信

種花數據機 modem

[分享] 中華電信網路不穩自行診斷問題方法 & 經驗

家中若是使用中華電信網路服務,不管你是光世代、Hinet、ADSL、VDSL、So-net(他們家的服務目前也是中華電信提供的)等,都適用。另外若你是使用其他家的例如台灣大寬頻或是別的服務商,概念也雷同,可以參考。

在我們遇到網路斷網、忽快忽慢、不穩、時好時壞、偶而斷線等等問題,很多人會說直接打給客服處理啊!沒錯,若真的是中華電信(ISP業者)問題當然是直接找他們,但若你能稍微自己看一下狀況,報修的時候會更明確更容易一次就得到較好的處理(而不用一直因為類似的問題或是找不到問題而不斷報修),也更不容易被少數糟糕的維修人員呼攏。

為什麼不直接報修,要先自己檢查?

  • 一、電信公司不會馬上來幫你檢修,就算你打電話也至少要等到隔天以後才會有人來看,而且看完還不一定能幫你排除狀況,基本上多數只會看看電信公司提供的機器有沒有問題,其他你家線路怎麼接、AP怎麼弄造成的問題,不一定會幫忙抓問題 (台灣大寬頻體系會立刻幫你試試看遠端進入數據機看看是否能解決)。
  • 二、許多中華電信或外包工程師也會在線上問你是否有做過檢測,若沒有他可能會叫你先做,或是他們來再做一次。若你沒事先做檢測,除了當場會浪費不少時間等他測試 (當然如果你沒差就OK),少數比較糟糕的工程師會直接推卸責任(這邊不是指所有工程師,還是很多有認真的,無意冒犯你們的努力),不會去幫你看問題在哪裡,只看他當下數據機測試好像正常就走了,但可能他剛走沒多久,你就又發生網路問題。有時候數據機的確有問題,但不是持續發生,此時若你無法斬釘截鐵地跟他說你其他裝置問題都排除了,只剩下中華電信的裝置問題你無法排除的時候,他們很可能就不會幫你做什麼處置 (因為他當下測中華電信數據機的測試數據是正常的),但若遇到機器時好時壞無法在工程師來的當下被檢測出的時候,透過你的其他檢測訊息,工程人員比較能夠快速判斷是否能做其他處置,例如先換一台整新小烏龜給你試試看。由此可見,自己先測試完成好處多多。
  • 給懶得看的人:第二點的意思是,如果你知道更多故障或異常資訊(先做功課),維修人員就有更多資訊知道可能要做什麼處理、或是往哪個方向去查問題。

電信公司維修人員來會做什麼?

  • 檢測他們家的機器各項數據是否正常。
  • 直接針對小烏龜做測速。
  • 查看機器外觀、線路是否正常。
  • 檢測你家到電信公司的機房線路是否暢通。
  • 幫你改一下(或重設)小烏龜的設定。

熱心一點的可能會做多一點,例如:

  • 稍微幫你看一下你家其他機器或線路 (但多半也沒辦法停留太多時間幫你一個一個地方偵錯)。
  • 幫你改一下私人數據機/AP/WIFI的設定。
  • 給你一些調整的建議。
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中華電信SIM卡

[教學] 中華電信預付卡/如意卡儲值紀錄查詢

現在講電話的頻率非常的低,若又使用雙卡方式,把打電話與網路門號分開,基本上打電話的門號換成預付卡還比繳交最低費率的合約還省錢!或者是長期出國旅遊、工作、求學的朋友需要保留門號,但6個月才需儲值一次,實在很容易忘記何時存錢進去預付卡,這時候除了打給客服外,打開瀏覽器上網查一下最快囉!

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[Android] 免費簡訊轉寄、未接來電通知APP – SMS Forwarder

每次出國最常遇到的就是線上刷卡收不到簡訊、或是沒開國際漫遊收不到簡訊之類的問題;又或者你平常有兩個門號、兩支手機,某一支手機經常忘記帶,老是有未接來電卻忘記回撥的狀況,這時就很需要這個APP,他可以自動幫你把簡訊利用Email轉寄到你的Email,還可以通知您未接來電、電量過低,非常的實用,最重要的是,他完全免費。

之前我也有寫另外一個功能相似的APP,也叫做SMS Forwarder,改推這個新的SMS Forwarder主要是因為這個APP得設定步驟更加簡單,而且後來原本那個APP要定期點廣告才有額度可以收簡訊,若針對長期出國的人就會沒辦法不斷地點廣告,因此這套新的就更加簡易方便啦!

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2020中華電信Hinet 小烏龜帳號密碼統整 (持續更新)

中華電信網路使用者,若你要維修、改WiFi設定、更改密碼、更改SSID、開啟或關閉WiFi、固定IP設定、DHCP設定、區域網路設定、PPPoE連線設定、關閉QoS功能等,必須進入數據機後台設定介面才能更改。這邊列出常見的通用密碼維修工程模式的通用密碼給各位參考,若你從來沒改過帳密,通常以下列出的帳密其中一組就可以順利登入,若還是不行就得問中華電信客服囉!

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[Android]出國在外免花錢漫遊也能輕鬆收到簡訊的方法! – SMS Forwarder

出國的時候,有時候還是會需要收到手機的簡訊,因為有時候簡訊可能會有一些刷卡通知、未接來電通知、一些相關服務的通知等等,而且也不是每家銀行或是服務商都有開放將通知改為email寄發的功能,所以找到了這個好方法,可以把訊息轉發到email信箱中,簡單又方便!

什麼情況需要用到簡訊轉發至Email?

  • 出國、出差、旅行,不想花錢打開國際漫遊、或是不想一直喚SIM卡,但想收到簡訊。
  • 忘記帶手機,可以暫時借一下公司電腦或是別人手機登入信箱看看有沒有簡訊。
  • 有兩支手機,有一支手機比較少用,常常會忘記看簡訊。
  • 想替手機簡訊備份,隨時保存一份資料在email信箱中。
  • 使用的是預付卡沒辦法在國外漫遊

更新:各位也可參考我的新文章,有同樣功能設定更簡單、無廣告的APP推薦給各位,請點這邊查看。

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[教學] 如何查詢&設定Hinet固定IP位址?

最近幫忙處理從手機APP查看店面監視器的連線問題 (無法連線),其中遇到最大的問題就是,不知道中華電信Hinet是否有配發固定IP又或者不知道被配發的固定IP位址是多少? 還有一次是中華電信來施工之後,IP位址改變了,但我們一直用舊有的固定ip去連監視器APP,結果當然是一直連不上,重新查了一下才發現,原來固定派發的IP位址改了!

當然我們可以從自己的電腦查看,不過還有個更快更直接的方法,就是從中華電信Hinet的網站上查詢,這樣更正確、也更簡單,不用輸入任何指令。

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[教學] 中華電信小烏龜幫家中裝置設定固定IP (ZyXEL P880)

現在家中太多連網裝置了,有些常用的裝置若不指定固定IP,就會變成每次只要重新連線,就要重新找一次它的IP位址,就好比每次郵差要送信到你家每次地址都不一樣,非常麻煩!

因此這邊簡單利用固網公司 (以Hinet/So-net使用的合勤ZyXEL P880做示範) 提供的modem數據機來說明如何設定,若還是不會設定,可致電各家固網公司客服專線詢問,畢竟機器是他們的,問他們怎麼設定當然是OK的。

(我會盡量簡化步驟,但畢竟還是有些專有名詞比較難,如果真的不太懂,不要懷疑,打給你的固網公司詢問客服最快、最直接!)

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