[印度] 喀拉拉邦柯欽醫院看診紀錄 & 教學

今天很榮幸(阿好像不應該這樣說…) 的來到印度的私立醫院看病 (印度醫院有分公立與私立之分)，各位一定對於印度醫院有許多不了解的地方，我也是一頭霧水，所幸在善良的當地人不斷的協助下，我得以看完病，並且寫下這篇文章來分享整個看病流程。

就醫前的準備：英語

由於我的母語並非英語，在國外就醫並不是件容易的事，但幸好我是在印度，一個多數人都有受過英語教育的環境，因此去醫院前，我仔細地練習了如何清楚的用英文陳述我的狀況(我是摔倒，因此從如何摔倒、身體哪個部位發生什麼事、哪個部位會痛等)、醫院應該看哪一科的英文(例如骨科)、醫生可能會說到的單字(例如假設摔倒，可能會用到的單字就是疼痛、拉傷、扭傷、腫、瘀青、骨折、康復等)，當然這取決於你原先的英文程度，如果你英文很差，你這時大概要多背點單字，不然進去診間是沒辦法看診的，你去看病就沒有意義了。若在診間醫生突然說了一個字或是一個東西你不會，還是可以請醫生寫下來讓你查字典的，但僅限少數單字，太多字不會就擔心你遇到的醫療人員失去耐心。因此去之前最好做些準備，如此一來你的整個溝通會更加順利、快速。

醫院的選擇：當地人很重要

今天我是來到南印度柯欽Lisie Hospital，其實柯欽這座城市內的醫院非常多間，會選上這間是詢問住宿的老闆哪間醫院較好，而老闆說首先，推薦我去私立醫院而非公立醫院(但據網路上看到公立就醫免費)，由於他認為私立醫院整體服務較好、設備也比較齊全，打個比方，他說假設我看骨科，可能中間需要照X光，但公立的可能因為沒有X光設備在院內，因此還要到相關機構照完再回去看病；相對的，私立醫院具備較完整的器材，因此就是在幾棟醫學大樓之間穿梭即可完成所有檢查並返回診間看病(這也與台灣的醫院概念較相近)，但我個人不確定這個狀況是否只只適用柯欽或者南印度又或者全印度，畢竟印度每個區域的差異實在太大，因此若你生病了，建議你還是跟當地人在確認一下你所在的城市是否也是如此，醫院的挑選上也建議詢問當地人較推薦的醫院。

醫院的選擇 & 當地的就醫習慣請記得請教一下你附近的當地人，最簡單就是詢問住宿的員工或主管。

醫院名稱：Lisie Hospital
醫院地址：Lisie Hospital, Kochi, Kerala – 682017 (Google Maps連結)
醫院網址：http://www.lisiehospital.org/
建議準備資料：護照、簽證(我沒用到，帶著備用，通常只會看你護照內的章)、你的當地手機門號、住宿名稱與地址電話、住宿地主管聯絡電話、告知住宿主管你要就醫(可能要填當地聯絡人可以寫住宿地的聯絡人)、台灣住處地址英文、若你有相關病史或藥物過敏等請準備相關英文告知醫護人員。

接著，到醫院後，第一件事就是先去接待櫃台(Reception)詢問流程與索取表單，以下我簡述我的整體流程給你參考，但其他醫院可能會有些許不同，這篇主要是給你個概念，請在你的當地醫院再確認一下流程喔。

Reception櫃臺詢問流程、索取號碼牌、索取註冊(Registration)需要填寫的資料卡。
Registration Counter 待叫到你的號碼後，繳資料、掛號費(現金)、護照。完成後，我得到一張收據與一張有我的名字與條碼的個人醫療卡(如圖)。
Patient Management Desk 拿著收據給病人控管櫃台索取號碼牌。
到你的醫生診間外等，護士有出來看我的號碼，然後等她叫號。
叫號後，進入診間看病。
確定要拍X光(X-ray)，因此帶著個人醫療卡去Bill Counter繳費櫃檯繳X光費用並取得收據。
帶著收去帶著收據去X光室照相。
回去骨科診間門口，告訴護士我照完X光了，等叫號。
進入診間看病，醫生確診後，有開藥給我。
再次去Bill Counter拿著我的個人醫療卡去繳費，此時就會有取藥的編號。
前往Pharmacy領藥櫃檯等待叫號後，領藥，告知你說英文他們會用英文說明藥的用法。
索取診斷證明(若不需要可以不用索取)，我索取的地方是Public Relation Office辦公室，不用錢，但只會給一份，其餘得可以去影印後回去跟他說你要蓋章。